比亚迪秦L后风挡玻璃边框生锈 额外增加保险

投诉内容

销售人员在车主不知情时附加了388元的轮胎险，属隐藏消费。提车半年后发现生锈，4S店称系水垢所致。处理车间人员用筷子垫抹布、以美容蜡去除表面锈迹，但一处已出现鼓包。车间主任承诺免费喷漆处理，却无法保证防锈效果，并问是否能接受轻微锈蚀，双方因此发生争执，我随后离开。20天后锈点再次出现，我再次联系4S店，工作人员改称系外力划伤导致生锈。该缝隙位置极刁钻，外力难以触及；而此前处理过的部位又归咎于水垢。如今4S店推诿扯皮，无人负责此事。