安徽大众与众07安全气囊故障灯亮

投诉内容

2026年7月27日7时04分，我驾驶安徽大众与众07上班途中，车辆先后出现安全气囊故障、智能驾驶不可用及动力电池故障，最高车速被限制为40km/h。按照厂家客服要求停车断电15分钟后，车辆又出现主动泊车、NOA、蓄电池及动力电池切断等多项故障，最终完全无法启动，只能拖至昆明维修中心。维修人员当时未查明具体原因，车辆虽恢复启动，但安全气囊及智能驾驶故障仍未消除。次日故障再次出现，车辆被拖至4S店检修。4S店随后以车辆存在碰撞痕迹为由，要求我自费维修。该车于2026年5月上市，我购买后行驶不足800公里虽然车辆为二手车，但此前使用正常。厂家目前未提供明确检测报告，也未证明故障由碰撞造成，官方客服后续亦不再有效处理。此外，我的车出现多处问题，也没有及时解决其他问题，就在安全气囊上一直拖着，周一出现安全气囊故障，前一天就已经出现智驾以及前方碰撞故障，维修中心迟迟不进行维修我怀疑该车存在出厂质量问题，要求厂家出具完整检测报告，明确故障原因，并承担免费维修责任；如确认属于重大质量缺陷，应依法更换车辆。