比亚迪秦新能源索赔的电池收内置配件费用

投诉内容

本人车辆为2015款比亚迪秦DM，享有原厂电芯终身保修政策，此前多次在广州比亚迪授权4S店免费更换动力电池包。车辆动力电池故障，比亚迪总部已审批免费更换整套HA-15动力电池周转包。 4S店要求我自费购买BIC采集器总成（零件号：11456971-00）。我使用该零件编号向比亚迪精诚管家AI、官方线上技师咨询，两处官方渠道书面确认：该配件属于动力电池包内置零部件，整套电池包自带此配件。 门店人为拆分动力电池总成，将电池包内部组件单独收费，和比亚迪官方配件定义冲突。 诉求：按照电芯终身质保政策，免费提供完整成套动力电池包，包含内置BIC采集器。