一汽奥迪Q5L空调压缩机损坏导致不制冷

投诉内容

沈阳购买，日常规范保养，车辆无事故、无水淹、没有私自改装。目前车辆行驶里程仅仅15000公里，空调完全不制冷，到奥迪授权4S店进店检测，售后人员初步判断故障原因为空调压缩机损坏。车辆购车已满三年超出三包时限，但车辆使用里程极低，正常使用情况下核心空调部件发生故障，有理由怀疑零部件存在出厂质量瑕疵。多次拨打奥迪官方400热线协商解决方案，厂家始终要求车主全额自费更换配件，没有任何关怀减免政策。此前沈阳12315组织调解，双方未能达成共识。希望一汽奥迪厂家重视零部件质量可靠性，积极沟通，提供合理的维修优待方案。