奇瑞QQ3 EV经销商未按约定交车 不退预付款

投诉内容

5月17日在奇瑞风云4s店预定奇瑞qq一辆，预付款为21000元，该4s店承诺15至20天交车。一直到6月30号还未交车(5月17日至6月30日之间多次催促交车，该4s店销售多次推诿扯皮，虚假宣传，多次违约延迟交车)。在6月30号下午本人要求退还预付款21000元，该4s店同意退还全部费用，并承诺15天返还，当时把本人银行卡号和开户行都发给销售，销售本人回复“收到”。后该门店回复7月24号退还全部预付款，直至今日还拒绝退还该预付款。