宝骏E100高压电控 DCDC变换器故障

投诉内容

本人于2020年7月购入宝骏E100车辆，车辆目前仍处于国家法定规定的8年/12万公里三电系统质保期限内。自本年度7月起，车辆行驶过程中频繁点亮双电池故障灯，多次出现整车突然失去动力的严重故障，存在极大行车安全隐患，高速行驶中突发失速极易引发重大交通事故。车辆进店全面检测排查，已排除泡水、撞击、高压改装及高压线路改动等人为故障因素，最终判定为DC-DC高压变换器原厂质量故障。本人就该三电核心部件质保问题向品牌官方客服申诉，但厂家单方面主张DC-DC高压变换器仅享受3年整车质保，人为将高压电控核心部件剥离出8年三电质保保障范围。本人购车时，品牌仅对外统一宣传整车三电系统享有8年质保政策，从未单独书面告知DC-DC部件不在三电质保范围内，仅通过三包手册小字备注规避自身质保责任，该行为属于典型不公平格式条款，违反《民法典》《家用汽车产品修理更换退货责任规定》相关要求，严重侵害消费者合法权益。现本人正式提出维权诉求：一、要求厂家依规免费更换故障DC-DC高压变换器，并全额退还本人已支付的维修费用；二、要求厂家修正不合理的质保拆分条款，规范三电核心部件质保界定标准，杜绝类似变相缩减质保权益、侵害消费者权益的行为。