奇瑞风云T9L短期政策变动没有遥控泊车
- 投诉编号:【1725109】
- 投诉时间: 2026-07-23 17:20
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 风云T9L
- 投诉车型: 2026款 230 Ultra
投诉内容
您好,本人风云T9L顶配,提车45天,去售后检修哨兵异常问题,售后无法维修需要上报厂家,上报后十个工作日无任何回复,沟通厂家400也无任何有效处理,已经上报20个工作日厂家回复需等待ota如今ota升级完成第二天依旧出现故障问题,无任何售后人员联系处理,售后微信无人回复。服务极差,出现质量问题三方推诿,售后不处理门店装傻,400也表示无法处理。购车时官方配置手册、门店销售宣传、车型参数页白纸黑字标注本车标配遥控泊车(手机APP遥控进出车位),属于猎鹰智驾配套标配功能。汽车车机屏幕温度特别高,烫手的感觉我提车后实测车机、车辆APP均无该功能,进店检修确认车辆直接删减此项标配配置;遭遇标配功能无故减配,商家售前刻意隐瞒配置缩减、未提前告知取消遥控泊车,违反《消保法》第八条知情权、产品应当和宣传配置一致的法定要求。现正式提出诉求二选一:1、原厂免费开通/加装遥控泊车全套软硬件功能,限期7日内完工;2、按遥控泊车配置市场价值折价现金补偿,同步处理高低配选装包差价损失;汽车车机问题,需要优化,温度这么高很容易损坏,厂家需要承担后续出现的质量一切问题。你们售后解决办法就是等一个时间都不确定的ota升级吗?这期间出现的问题谁来负责。
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