比亚迪秦L后尾灯开裂非人为因素

投诉内容

已和销售方联系，车辆出现尾灯无故非人为裂痕与销售方达成意见检测后判定，后于2026年7月1日在赣州4s店上传相关问题和检测图片，在明显无人为损坏，在质保期内，总部一直找各种理由不履行质保合约，并不予答复，说可能是我洗车原因或者仍有外力挤压原因，不予更换，推卸责任，造成我对该企业的专业性和诚信行为的严重怀疑，现提起投诉，望该企业履行质保合约，严肃认真处理投诉问题，更换存在质量问题的车灯及配套的电路维修