智己LS8虚假承诺额外付款可优先提车

投诉内容

2026年6月21日，本人前往大连智己汽车门店订购车辆，销售人员明确告知，车辆常规定金仅需3000元，额外支付钱款15000元可开通加急排单通道，优先快速交车。 因我急需提前提车，听信销售承诺两周内交车，合计向门店支付18000元。付款至今已过去四周，门店完全没有兑现加急交车承诺，无车辆交付、无准确交付时间，属于虚构加急服务、虚假宣传欺诈消费者。 同时门店超额收取定金，远超智己官方预付定金金额，属于恶意占用消费者资金。我多次沟通要求全额退还18000元款项，门店全程拖延、拒绝退款。同时未告知15000真实用途，违规收取额外定金，并未提供早提车服务，反复线上催促，销售始终以““芯片缺产”等理由拖延，店长编造理由“配置特殊难产”等搪塞。6月21日订车，销售表示两周内提车，最晚不超三周，7.1日告知已排产并且之前已经表明一天内车辆就可以生产完成，7月中旬可以交车，最后一张聊天记录为7.14日沟通截图，最新沟通告知7.19日才能生产完成，严重怀疑经销商未将客户情况告知厂家，试图将6月销售额转移至7月，销售门店利用我急于提车的需求制造信息差，用虚假福利诱导超额付费，变相设置不合理交易条件，虚构服务，智己请严肃处理。诉求：1.协调门店全额退还18000元；2.厂家对该门店虚假销售、违规收费行为核查处罚。