进口林肯MKC防冻液进入发动机内部

投诉内容

本人名下2016款林肯MKC四驱车辆，行驶过程中持续出现防冻液消耗过快问题，属于车辆原厂发动机质量缺陷，并非本人使用、保养不当造成。车辆行驶状态防冻液会变少，防冻液渗漏到发动机。车辆已经存在严重安全隐患现已自费联系拖车将车辆送至经销商处，经销商提出无理要求：拆装更换发动机过程中，若磕碰、损坏车辆其他配件，产生的配件、维修费用需要由消费者自行承担。该故障属于车辆出厂质量问题，因原厂质量缺陷产生的全部拆装、维修、配套损耗风险，均应当由经销商与厂家全额承担，门店强行将维修拆装产生的配件损坏风险转嫁给消费者，属于不合理霸王条款，严重侵害消费者合法权益。车辆至今滞留门店无法正常维修处理。诉求：1.免费更换发动机，所有拆装附带损坏配件、辅料、工时、拖车费全部由经销商或者厂家承担；2.出具书面维修质保承诺；3.监管部门对门店违规售后行为查处；4.明确告知维修期限。