比亚迪宋PLUS新能源纯电输出功率受限

投诉内容

比亚迪在本人完全不知情、未获得许可的情况下，后台静默OTA升级，私自限制驱动电机输出功率，造成车辆动力大幅衰减；另外之前在满电EV模式下擅自强制启动发动机。该行为多项违法：1.《消费者权益保护法》第8、9、10、23条，侵犯知情权、自主选择权、公平交易权，违背商品质量性能承诺；2.《民法典》第240、509、543条，私自改动车主私有车辆核心程序侵犯物权，单方变更购车合同核心性能参数，构成合同违约；3.《产品质量法》第26条，擅自降低车辆出厂标称使用性能；同时违反工信部OTA监管禁令，禁止静默降配升级。本人发现该不法侵害行为后主动联系厂家要求立即恢复车辆原厂动力程序，比亚迪方面消极对待，拒不解决问题。由于厂家不愿或者无法解决问题，要求依据国家法规要求退一赔三处理。