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奇瑞风云T9L承诺安装充电桩未能兑现

  • 投诉编号:【1711873】
  • 投诉时间: 2026-07-08 18:10
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 风云T9L
  • 投诉车型: 2026款 230 Pro

投诉内容

奇瑞公司面向全国客户的承诺,2026年4月1日-2026年6月30日完成大定锁单限时赠送风云T9L充电桩哦(一)权益周期:2026年4月1日-2026年6月30日完成大定锁单;(二)权益车型:风云T9L;(三)权益内容:针对权益周期内购买的风云T9L车型,经销商给予价值4088元的限时赠送充电桩(含安装)权益(券后价为1055元/台),此权益由经销商承担。本人6月15号下的订单,6月23号提的车。现在要求公司兑现承诺安装充电桩而4S店说客户自行承担一部份1055元由客户自行承担,官方说的是1055元由经销商承担,厂家和4S说法完全背离,奇瑞公司厂家售后电话打了几次,没有结果。如果贵公司真的不能实现承诺履行职责,那么请不要做虚假广告辜负我们的信任。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司重庆升能4S店反馈:经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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