埃安AION S Plus中创新航电池故障

投诉内容

2023年8月15日在这家4s店买了这台车，于2026年6月14日早晨正常行驶突然就不动了，仪表盘出现“系统故障，联系检测”字样，随即拖到4s店进行维修。购车同年10月23日到4s做保养，店内人员忽悠买他们的三电延保保险，8000元保5年50万㎞。2026年6月14日车拖到4s店至2026年6月28日一直无人主动联系我们车辆是什么问题，解决方案。一直追问无果，29日我们去了4s店，找到店内工作人员告诉我们车辆他们的从检测报告来看，动力电池、驱动电机、电控系统三个核心部件同时损坏。让我们自费修理。4s店以没有到店保养为由拒绝理赔。我提出把销售保险的人员叫来当面解释，店内工作人员态度嚣张、语言挑衅“当年的保险销售员找不到了，我还想给你换台新车……”情绪激动的我老公本身有心脏冠心病心绞痛晕倒在地，4s店全场无人问津，我求助了帽子叔叔等，帽子叔叔到店后，4s店经理才把保险销售人员叫来、来了后又说继续上报，让我们等待，从2026年6月14日以来，4s店从未有人跟我们联系，我们追问就是正在上报，等待回复，天天推脱。4S店到现在不予解决，今天去店里了店内人员也不出面，还报警说我影响到他们了。