极氪9X 360影像黑屏 辅助驾驶失效
- 投诉编号:【1710086】
- 投诉时间: 2026-07-06 20:52
- 投诉品牌: 极氪
- 投诉车系: 极氪9X
- 投诉车型: 2025款 Max版 55kWh 六座
投诉内容



从2025年12月15号购车提车当天就因为车辆有异响直接返回经销网点维修,就是进行道路疯狂试车,声音消失后也没有给出具体原因。接下来车辆360可视系统、辅助驾驶系统出现不可用、黑屏连续出现,已进店检查维修5次,远程加上门检查维修3次以上后故障还是反复出现,6月10号判断说360模块有问题需要更换,结果给我更换了中央超算控制器,更换中央超算控制器后问题仍然存在,7月5号车辆在4S店检查出问题打电话给我说需要更换电机,已经更换过一次中央超算控制器后问题仍然存在,现在又说要更换电机,该车辆存在重大质量安全和行车安全隐患。
投诉回复
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。


京公网安备: