小米YU7购车短期内推出全新科技选装包

投诉内容

提车日期:2026年6月22日。 事实陈述:本人于6月22日下午六点完成YU7车辆提车，购车前及购车过程中，小米汽车官方及销售渠道多次对外传递“不会背刺老车主“的品牌承诺，本人基于对品牌的信任完成购车。购车、交付全过程中，门店销售、官方渠道均未告知短期内会推出全新科技选装包。提车仅8天，7月1日品牌官方发布全新科技选装包，新增多项实用核心配置，并赠送价值8000元的碳纤维后视镜。事后拨打400官方电话投诉此事，官方客服承诺三天内予以答复，但石沉大海至今未有人与我联系。我作为仅提车几天的新车车主，购车时无法选择该选装包，晚购车用户却可以直接选配，造成早购车用户权益受损，车辆实际价值缩水。销售及厂家未披露短期内配置政策重大调整，违反《消费者权益保护法》第八条(消费者知情权)、第十条(公平交易权)。现提出明确诉求(三选一):1.为本人车辆开放同款科技选装包免费加装通道及赠送碳纤维后视镜，硬件、质保与新订单完全一致；2.若无法加装，提供与该选装包及碳纤维后视镜售价等额补偿(现金/官方商城积分/免费保养权益均可)；3.给出官方书面补偿方案并承诺处理时限。