广汽丰田铂智3X销售私自将样品车出售

投诉内容

本人于2026年6月29日提取丰田铂智X35 20PRO新车，提车途中发现车辆侧面扶手存在划伤，对接工作人员告知属于人工工艺正常现象不影响使用。当日上牌前，本人发现其他同期上牌新车座椅均保留原厂防护套，唯独本车防护套已被拆除，工作人员辩称因提前提车特意拆除。多处异常细节引发本人质疑，当面核实后工作人员承认该车为展示样车，销售全程未提前告知车辆属性，在本人不知情的情况下将样车当作全新商品车售卖，本人全程留存沟通录音证据。本人依据《消费者权益保护法》第八条知情权相关规定索要赔偿遭到商家拒绝，后续12315市场监管部门组织调解，商家无正当理由拒绝调解，全程无认错整改态度，刻意隐瞒车辆属性恶意售卖展示样车，侵害消费者知情权与公平交易权，性质恶劣，现要求依法撤销购车合同或给予对应赔偿，追究商家隐瞒车辆信息、消费欺诈的相关责任。