东风日产N7冬季温度低快充充电速度慢
- 投诉编号:【1705166】
- 投诉时间: 2026-07-01 13:12
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 日产N7
- 投诉车型: 2025款 625 Pro
投诉内容
一到冬季气温15度以下,充电就变得特别特别慢,得一个半小时才能充满,夏天的话,充电峰值功率是180多千瓦,到冬天就只有60kW,甚至有的时候都不到60kW,然后气温一恢复到15度以上,马上又一切正常,到购车的店里边售后查询,他们也查不出来问题,因为车辆没有报任何故障码,然后冬天去充电的时候也是开了电池预加热的,充电的时候插充电箱之前车停好用手机APP再度启动,电池预加热APP会弹消息,当前电池温度良好,无需加热,然后插枪充电就是60kW。夏天不用开什么温度调节,直接插枪就一百七八十千瓦,同一个充电桩,冬夏就差了这么多,我们也最早以为是充电桩的问题,然后换了好多充电桩,都是冬天60kW。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。


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