埃安AION S行驶中系统故障 怀疑锁电

投诉内容

车辆行驶途中出现系统故障乱码，车辆被拖至售后门店，次日本人到店后发现门店在未提前告知的情况下擅自完成车辆系统升级，售后告知车辆小电瓶亏电需更换，同时表示动力电池存在异常，但未明确说明具体故障原因，以车主无法理解为由拒绝详细解释。系统升级后车辆续航较升级前大幅下降，经同意换动力电池换完半个左右续航还是低和没换之前没什么区别电耗始终20多，去4s店检测说没问题，后来说把车放在店里测试检测但是多长时间不确定，我是营运车，如果时间短可以，如果时间长我的损失怎么办，400电话也打过了，现在没有什么进展，这个事情前前后后已经两个多月了，现在真的给我造成困扰了。