一汽奔腾小马低速行驶中刹车后车辆向前行驶

投诉内容

奔腾小马在地库超低速行驶中，我缓缓踩刹车，奔腾小马突然往前冲了1.5米！第一次出现这种状况，当时非常危险，还好没撞到前面的车，反映给奔腾小马售后，售后人员给的答复是动能回收，没问题。可车子只有几迈的速度，动能回收不至于这么强烈的！之前开了几个月都没有出现这种状况，而且这条路我天天行驶，这是第一次出现这种状况！后来过一段时间又反复出现，售后依然回答是动能回收，不用管它，但是就不从根本上解决这一问题！我们怎么办，在线寻求帮助，感谢各位！