埃安AION S Plus中创新航电池包故障

投诉内容

2026年5月30日，车辆仪表盘弹出“系统故障，联系检查”故障提示，车辆无法正常使用，随即拖车至门店检测，排查确认故障原因为电池包损坏，门店却告知车辆已过质保期，不予免费处理，引导我联系第三方延保公司维修。2026年5月31日，合作维修机构将车辆拖走检测并拆解电池包，确认故障问题后，已按要求上报所需维修配件清单至延保公司。截至2026年6月25日，相关问题始终未得到处理，多次咨询进度均被告知配件缺货、无法确定到货及维修时间。本人车辆为营运车辆，目前已停运近一个月，车辆是家庭唯一收入来源，停运期间无任何收入，仍需正常承担车贷、房租等固定开支，经济压力巨大。厂家与第三方延保公司长期相互推诿扯皮，拖延维修进度，导致车辆长期搁置无法修复，严重损害车主合法权益，恳请平台协助督促相关方尽快落实配件更换、完成车辆维修，并赔偿停运期间的相关经济损失。