一汽大众速腾空调出风口喷白色粉末
- 投诉编号：【1694081】
- 投诉时间： 2026-06-20 16:33
- 投诉品牌： 一汽-大众
- 投诉车系： 速腾
- 投诉车型： 2026款 L 300TSI DSG 精英型
投诉内容
我于2025年11月购车，不足一年空调即出现喷粉问题。粉末极细，起初误以为是从窗外飘入，后发现系空调故障所致。4S店仅提出更换部件，需拆卸整个中控台，并要求相应质量补偿。家人因夏季吸入该粉末已咳嗽多时，出现呼吸困难并诱发哮喘发作。此外，其服务态度恶劣，对问题不予解决且一味推诿。
投诉回复
一汽-大众厂家回复：您好，关于您反馈的白色颗粒问题，经第三方权威机构检测，其主要成分为聚乙烯醇，无毒无害，不影响车辆正常功能。针对该情况，我司已制定完善的专项维修方案，将尽快安排专人与您联系跟进，您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888，会有工作人员为您进行解答，感谢您的理解和支持。
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