长安CS75 PLUS发动机拉缸 烧机油

投诉内容

2022年1月18日购买的长安cs75PLUS22款二代2.0T，从首保开始一直在4S店进行保养，今年5月24日进行保养时发现上次保养加的机油全没了，导致发动机严重损坏，保养之前发动机已经出现行驶中自动熄火的现象，险些造成交通事故，过去给4S店工作人员反馈过此情况并强调认真检查一下，而4S店工作人员并未告知我有任何问题，保养结束返回途中车辆在高速出现顿挫，隔天尾气开始冒蓝色烟雾，发动机内有大量铁渣，和4S沟通后让我联系其他门店修理，2026年6月1日将车拖至该4S店进行检查，该4S店检查后已过质保期为由推诿扯皮，给厂家打电话置之不理，目前已经15天未合理解决。最后我想问厂家和4S店，每期都正常在4S保养，如果不是发动机缺陷或者4S店保养出现失误，发动机内的机油去哪儿了，这是造成发动机损坏的根本原因，希望有关部门能认真解决。要求更换发动机总成，报销拖车费，补偿交通补助。