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广汽本田飞度延保期VTC执行器异响

  • 投诉编号:【1691542】
  • 投诉时间: 2026-06-18 10:52
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 飞度
  • 投诉车型: 2014款 1.5 CVT EX精英型

投诉内容

018-2022年(延保有效期内),隔夜停放8小时以上冷车首次打火,发动机副驾正时端会出现3-8秒金属哗啦打齿异响,机油压力上来异响立刻消失,热车静置后启动完全无杂音。早年缺乏车辆知识,误以为是低温正常噪音;广汽本田及本地4S全程没有短信、电话、保养提醒、APP推送任何形式,告知VTC专属延保政策,本人完全不知情,导致延保期内未进店登记报修,并非超期后才出现故障。购车前期全程4S保养,后期在外保养均使用0W-20合规正品机油,无缺油、大修、暴力用车。VTC为出厂先天设计缺陷,和保养地点无关,已拍摄合规冷车异响视频,申请免费更换改良VTC全套配件。

投诉回复

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999

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