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广汽本田凌派正时皮带掉毛引起油路堵塞

  • 投诉编号:【1690890】
  • 投诉时间: 2026-06-17 16:28
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 凌派
  • 投诉车型: 2019款 180Turbo CVT 舒适版 国VI

投诉内容

本人车辆:本田凌派1.0T2019年5月21日上牌,原厂搭载油浸式正时皮带,属于广汽本田批量出厂设计制造的通病缺陷,普遍存在皮带掉毛、纤维脱落,易堵塞机油滤网及油道,造成机油压力不足、涡轮损坏、发动机拉缸、行驶中途抛锚,存在重大安全隐患。但因厂家并未统一召回处理,也未对所有车主进行短信或电话通知,而是等有车辆报故障灯,或因此问题引发了的发动机批量问题找到厂家或4S店时才能被动处理。现本人车辆行驶仅6.5万公里,此前多次出现过高速突然熄火,机油保养时被告诉有少量皮带沫等情况,后经网络查询此为该款车型正时皮带问题引发的通病,2026年6月17日我咨询了广汽本田官方400客服,说本人车辆在名单中,将我指引到中山4S店咨询,去之前也打过客服电话,说可以免费更换,结果到店后被维修接待的顾问告知,所谓的延保6年或10万公里是以先到为准,且我的车辆还未亮故障灯,拒绝免费处理,需自费一万余元更换。那既然厂家在2022年时已知晓得该问题为批量设计缺陷引发的质量问题,并在2022年时针对该批次车型有过6年或10万公里的延保服务,为什么不全统一召回?为什么没有逐一通知车主?既然是预防性更换,那就没有超6年就不能免费处理说法,按汽车三包规定:车辆出厂固有设计、制造质量缺陷,不受质保及延保到期限制,厂家与4S店负有终身排查、维修、消除安全隐患的法定责任。现本人诉求:1.免费更换缺陷原厂正时皮带;2.对发动机、涡轮、机油系统全面隐患排查,承担全部原厂质量问题相关责任。

投诉回复

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999

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