比亚迪宋PLUS新能源千里眼功能无法使用

投诉内容

在当地比亚迪4S店购买宋PLUSDM-i，购车时官方宣传、车辆使用说明书均标明车辆标配千里眼远程摄像头功能，购车费用已包含该配置。车辆落地至今三年半，APP内千里眼一直处于封禁无法使用状态。多次联系比亚迪400客服与门店售后，厂家一直以合规整改为由无限期拖延，未告知确切恢复时间，也没有任何补偿方案。厂家售卖时把千里眼当作标配配置销售，后期私自关停取消功能，车辆实配和宣传不一致，涉嫌变相减配、虚假宣传。