上汽大众凌渡新大灯没有明确生产日期

投诉内容

此前2025年7月发生事故本人为无责方，更换大灯后发现存在故障，店内工作人员称工艺缺陷并申请索赔更换大灯，2026年5月10日发现该大灯标签未清晰标注生产日期，与门店售后负责人沟通一个多月问题仍未处理，对方称已订货自 6月4日后无任何进展，全程均由本人主动询问进度，售后人员服务态度恶劣，负责人尚且如此基层工作人员极易与客户产生冲突，本人全程理性沟通未得到应有重视，多次拨打官方客服热线厂商均未介入处理，工作人员承诺核实大灯生产日期并回电却迟迟无反馈，初次维修后本人已往返门店两次，单次往返里程四十二公里产生的油费需相关方承担。