埃安AION S中创新航动力电池掉电
- 投诉编号:【1677804】
- 投诉时间: 2026-06-06 11:14
- 投诉品牌: 埃安
- 投诉车系: AION S
- 投诉车型: 2023款 魅 580 磷酸铁锂
投诉内容
我是2023年6月份购入23款埃安S魅580的,整车质保是5年50万公里,在2025年10月份使用12万公里时出现掉电严重问题,经过跟门店反复沟通,于25年11月份把车交到门店测试,测试结果显示电池压差异常,到26年2月25日第一次拆除电池包返厂维修,取回车辆自行测试后,发现维修后掉电严重问题并没有改善,然后跟门店工作人员反应,门店工作人员也进行后台数据查看,说电池压差异常,经过门店和厂家反复沟通后,于26年4月2日第二次返厂维修,然后维修结果还是没任何改善,然后被告知是厂家已经停产那批电池了,没有配件,所以前两次维修都是忽悠的,再跟门店和厂家进行沟通,到26年4月13日门店告知说厂家同意更换电池包,新电池包大概要一个月时间到店,目前厂家那边一直拖着不处理。
投诉回复
埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。


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