鸿蒙智行享界S9T车机无信号 辅助驾驶失灵

投诉内容

4月21日中午在城市快速路驾驶途中突然卫星信号为0，导航偏离车本位20公里以外，智驾胡乱引导拐弯。持续驾驶半小时后故障依旧，后靠边致电售后配合各种应急重置操作暂时修复，并告知需就近进店读取数据和检测。次日前往江阴鸿蒙五星用户中心配合检测，结果告知数据正常、可能是软件冲突、等OTA更新即可，后多次400反馈亦无果。基于对潜在较大安全风险的担忧和考虑，现要求厂家查明问题所在，并解决根本问题；如无法给出具体故障报告和给出解决方案，则要求给予退换车辆或承诺保证不会再次发生此类故障，否则退一赔三。