一汽大众宝来原厂锦湖轮胎异常开裂

投诉内容

本人车辆为2023款大众宝来，购车时间2023年6月28号，目前已经行驶里程10650公里，原厂配套锦湖轮胎，此前已在车质网发起过一次轮胎开裂投诉，厂家与4S店未给出妥善处理方案，现二次投诉。1、故障现状：四条原厂锦湖轮胎胎肩、胎侧沟槽大面积密集龟裂、纵深裂纹，裂纹逐步加深变长，无磕碰、刮蹭、缺气碾压、外伤修补痕迹，轮胎花纹剩余深度充足，远没到正常老化磨损年限，属于批量原厂橡胶材质缺陷问题，同批次宝来大量车主同款锦湖轮胎集中开裂，属于产品通病缺陷。2、用车环境：日常城市铺装路面+高速通勤，全程规范胎压、定期4S保养，无超载、烂路越野、化学品腐蚀等不当用车行为，排除人为使用损坏因素。3、沟通经过：第一次投诉后前往购车4S店检测，售后以“轮胎属于易损件、超质保、自然老化”为由拒绝免费索赔更换；本人不认可该说辞，同款车型大量车主质保期内已免费更换同批次问题锦湖胎，厂家区别对待、推诿免责不合理。经过数月观察，轮胎开裂持续加重，裂纹越来越深，高速行驶存在随时爆胎重大安全隐患，不敢长途高速出行，严重影响日常用车安全。4、本次诉求：要求一汽大众厂家、锦湖轮胎厂家正视批次质量缺陷，免费全车四条原厂轮胎更换全新正品轮胎，出具书面处理方案，拒绝自费更换、拒绝继续以老化、易损件借口推脱质保责任。轮胎规格（205/55R16）、锦湖原厂配套、2023年6月28号在安庆市安众4s店购车。23款宝来原车锦湖轮胎出现全胎面沟槽深度开裂，非外力人为损坏，同车型批量通病；首次投诉后安庆安众4S店拒赔，推诿自然老化，现裂纹持续加剧，高速爆胎风险极高，二次投诉申请厂家免费四条换新轮胎。