埃安AION S中创新航动力电池故障 鼓包开裂

投诉内容

本人在2023年购置AIONS魅580，首任车主、车辆非营运、未过户、用车2年10个月，总里程19万公里，全程按期规范保养，无底盘磕碰、无泡水、没有私自改装电池与充电线路。 2026年5月4日车辆正常高速行驶途中突然异响，随即车辆报动力电池绝缘故障，车辆无法正常行驶，拖车送至品牌4S店检修。经门店现场查看确认：动力电池电芯鼓包、电解液漏液、绝缘失效。该车辆装配中创新航177Ah磷酸铁锂电芯，23年同批次大量魅580车主均在15万-25万公里集中出现电池鼓包漏液、绝缘报错同款故障，属于电芯出厂先天制造缺陷，并非车辆使用磨损、人为损坏导致故障。售后仅以车辆行驶里程超出15万公里三包里程为由，单方面判定车辆过保，要求自费更换电池，拒绝出具加盖门店公章的故障检测报告单，刻意回避批次产品质量缺陷问题。车辆现在存在自燃安全隐患，无法正常上路。诉求： 1、广汽埃安针对该批次电池产品缺陷特殊处理，不受三包里程限制，免费更换全新原厂动力电池总成； 2、督促4S门店依法出具正规盖章故障检测报告，写明故障成因； 3、尽快给出解决方案，消除用车安全隐患。补充说明（没照片就写这段备注）现场故障当时匆忙拖车未留存实拍图片，故障问题4S店内工作人员已经亲眼查验确认鼓包漏液故障属实，可由厂家安排工作人员复勘车辆核实车况。