起亚K5事故维修售后无配件更换导致周期长

投诉内容

我2019年在烟台悦达起亚购买了19款起亚K5，2025年12月发生事故后到烟台机场路智行店店维修。因缺少配件（后窗窗台板）车辆至今无法维修，厂家以停产为由不提供配件。有相关规定未达到15年厂家应提供配件19年到现在没多久为什么就供不上配件了？希望有关部门及时解决配件问题，以便尽快维修。你们说是六月底七月初到货现在是什么情况连个信息都没有别到时在没货抓点紧行不行都已经拖很久了。