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上汽大众途岳韩泰轮胎老化严重

  • 投诉编号:【1671527】
  • 投诉时间: 2026-05-31 16:05
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 途岳
  • 投诉车型: 2023款 300TSI 两驱 满月版

投诉内容

车辆原厂配套的韩泰轮胎,在正常使用周期内出现大面积、普遍性的橡胶老化龟裂问题。轮胎胎面(含主排水沟槽、胎面花纹块)、胎肩位置均出现明显的网状细纹、裂纹,部分裂纹已深入橡胶内部,并非表面浮尘或轻微磨损,属于典型的橡胶老化失效表现。其中轮胎外侧胎肩区域(带“OUTSIDE”标识侧)老化尤为严重,胎面花纹块表面布满细密龟裂,多条裂纹已贯穿花纹块,橡胶失去弹性、出现硬化脆化迹象。轮胎的老化程度与车辆实际使用里程、年限严重不符,远低于家用轮胎正常的使用寿命预期,属于原厂配套轮胎橡胶配方或批次质量问题导致的提前老化失效,并非用户使用不当造成(无长期胎压异常、无化学品腐蚀、无长期暴晒存放、无不当补胎/改装行为。

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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