上汽大众ID.3车辆原车韩泰轮胎严重开裂

投诉内容

本人于2024年1月8日在山东省胶州市大众4S店购买2024款上汽大众ID.3，原厂配套韩泰轮胎（规格：215/55R18）。车辆至今仅2年4个月，行驶里程约40000公里，全程家用通勤、市区铺装路面正常行驶，无越野、无暴力驾驶、无超载、无扎钉/剐蹭/鼓包/补胎等人为损伤，定期4S店保养，胎压始终按标准设置，完全排除外力及使用不当因素。近期检查发现，四条原厂韩泰轮胎胎面沟槽、排水槽及胎侧均出现大面积均匀龟裂、细纹及放射状裂纹，裂纹从橡胶内部向外延伸，部分裂纹深度明显，橡胶异常老化、硬化脆化。轮胎花纹深度仍在安全范围（≥1.6mm），未达磨损极限，属于早期非正常开裂，是韩泰轮胎橡胶配方缺陷、生产工艺不达标导致的批次性质量问题，非正常老化或损耗。轮胎作为核心安全部件，严重开裂极易引发高速爆胎、车辆失控，存在重大行车安全隐患。此前已联系购车4S店反馈，店方以“轮胎质保仅半年/1万公里”为由推诿拒赔，该标准远低于国家轮胎三包规定（新车轮胎质保至少1年/3年），涉嫌违规缩减消费者权益。本人已留存轮胎开裂多角度照片、视频、购车发票、保养记录、沟通记录等完整证据，可配合厂家及平台核查检测。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条、《家用汽车产品修理更换退货责任规定》及国家轮胎三包标准，现正式提出投诉诉求：1.上汽大众及韩泰轮胎厂家免费更换四条同规格全新原厂合格韩泰轮胎，承担全部检测、配件及工时费用；2.纠正4S店不合理质保政策，按国家三包标准执行轮胎质保；3.彻查该批次韩泰轮胎质量问题并整改，杜绝同类缺陷车辆流入市场。恳请车质网平台介入监督，督促厂家正视质量缺陷，依法依规妥善处理，保障消费者行车安全与合法权益，感谢平台协助维权！