比亚迪秦Pro电池衰减 厂家拒给检测标准

投诉内容

本人为比亚迪秦ProDM车主，车辆目前仍处于8年15万公里三电质保有效期内。近期到售后门店检测后得知，车辆动力电池容量衰减已达22%，电池健康度SOH约为78%。门店仅口头告知车辆不符合免费更换条件，无任何合规依据，既拒绝出具正式书面检测报告，也不允许本人对检测数据拍照留存取证。本人多次致电品牌官方客服，要求明确公示质保期内动力电池衰减可免费更换的量化判定标准，厂家以2022年以前无对应国家标准为由刻意推诿搪塞，始终拒不公开、拒不明确官方更换标准。依据国家推荐性标准GB/T31484-2015相关规定，动力电池历经1000次循环后，容量不得低于额定容量的80%。厂家拒不公开内部质保判定标准、拒绝提供正规检测数据及书面报告的行为，刻意规避自身质保责任，严重侵害消费者知情权与公平交易权。本人现正式提出三项维权诉求，一、要求厂家及售后出具本次车辆动力电池的正式书面检测报告，完整标注电池容量、衰减率、检测时间、设备编号等核心数据；二、以书面形式明确公示该车型质保期内动力电池衰减达到具体百分比可享受免费更换质保政策；三、出具书面说明，详细阐述本次车辆电池衰减22%却拒绝质保更换的具体判定依据与合规理由。