进口宝马X4车机ID7系统功能缺失与宣传不符

投诉内容

该车辆出厂宣传搭载完整ID7车机系统，标配OTA远程升级、语音控制、远程启动等功能。但实车仅为ID7外观界面，内部硬件为ID6模块，上述核心功能全部无法使用，属于厂家出厂配置缩水、虚假宣传。该批次问题车辆宝马官方曾对首任车主发放6500元售后代金券作为补偿。本人为二手车主，车辆原厂缺陷客观存在，缺陷不应随车辆过户消失。多次联系门店及官方客服，对方以"仅补偿首任车主"为由拒绝处理。许多二手车主已拿到补偿，为何到本人便以过户为由拒绝。投诉诉求：要求宝马厂家正视车辆出厂硬件与宣传不符的问题，按统一标准为该车提供同等补偿；责令厂家针对该批次减配车辆给出正式解决方案。