乐道L90配置升级 加量不加价 隐瞒改款计划

投诉内容

本人是乐道L90 2025款车主，于2026年5月12日提车。购车仅6个月，乐道便推出2026款L90改款车型，配置大幅升级却加量不加价，严重侵害了老车主的权益，现正式投诉。一、核心问题（背刺老车主）隐瞒改款计划，侵犯知车情权购车时，销售明确告知短期内无重大改款，2025款为最新主力车型。然而，实际仅数月后就推出搭载激光雷达、高算力芯片、智驾系统全面升级的2026款。乐道刻意隐瞒产品迭代计划，让老车主在信息不对称的情况下购车，违反了《消费质者权益保护法》。配置大幅升级，老车瞬间贬值2026款新增激光雷达、高阶智驾、更强芯片等核心硬件，老款无法通过OTA升级实现同等功能。同价位下，新车配置碾压老款，导致老车二手价值大幅缩水，早期支持者沦为“弃子”。补偿方案缺网失，寒透老车主心改款后，乐道无视老车主的信任与损失，未提供任何补偿方案。二、投诉诉求乐道官方公开道歉，承认对老车主权益的侵害。为老车主提供合理补偿方案，如硬件升级、现金补贴等。建立透明的产品迭代告知机制，杜绝“背刺”行为。