极氪007GT车辆未锁单厂家不退订金
- 投诉编号:【1666861】
- 投诉时间: 2026-05-27 10:49
- 投诉品牌: 极氪
- 投诉车系: 极氪007GT
- 投诉车型: 2026款 后驱 Max版 75kWh
投诉内容
本人于2026年5月24日在极氪App订购极氪007GT,并支付定金5000元。截至目前,订单尚未锁定、未进入排产及生产流程。现申请退款,但极氪以“定金不退”为由拒绝,严重侵害消费者权益。要求返还5000元定金。
投诉回复
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。


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