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长安X5 PLUS原厂智能钥匙无法解锁车辆

  • 投诉编号:【1666684】
  • 投诉时间: 2026-05-27 07:41
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 长安X5 PLUS
  • 投诉车型: 2025款 1.5T DCT 高能版

投诉内容

本人购买长安汽车,购车未满1年,两把原厂智能钥匙同时无法被车辆识别,车辆完全无法启动。排除钥匙没电、人为损坏、外界干扰,属于车辆原厂防盗BCM模块严重质量缺陷、安全故障。依据汽车三包政策,要求厂家免费检修、更换防盗模块、重新匹配钥匙、免费道路救援;本次维修后若同一故障复发,本人依法要求更换新车。

投诉回复

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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