奇瑞艾瑞泽GX经销商私自切割维修 隐瞒信息
- 投诉编号：【1662975】
- 投诉时间： 2026-05-23 11:54
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 艾瑞泽GX
- 投诉车型： 2021款 冠军版 1.5L CVT 尊享版
投诉内容
2026年4月25日事故发生后联系奇瑞，奇瑞要求将车辆送至4S店维修。当日托车前往，截至2026年5月17日查看维修进度时，发现4S店未经我与车主同意，擅自切割事故车辆左后翼子板，致使其成为重大事故车。从事故现场照片可见，本无需切割。向厂家投诉后，厂家亦不予理会。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司平顶山宏霖4S店反馈：服务站按保险公司定损手续走的，建议客户与服务站沟通，如有需要拨打厂家客服热线4008838888。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
京公网安备：