长安马自达阿特兹座椅靠背电动调节异响

投诉内容

主驾座椅电动调节的靠背，若人坐在座椅上调节靠背向前，会出现嘎啊嘎啊的异响，且调节速度缓慢甚至卡死无法转动；若人不压着靠背、无负载状态下，靠背可正常转动，仅偶尔出现异响。4月20日前往门店反馈该问题，门店表示需咨询厂家；4月22日门店反馈，厂家回复称该情况属于正常现象，无质量问题，门店已登记相关问题并将厂家回复同步于本人，此时车辆在保。后续第一次投诉，厂家询问登记情况，后续无进展，不予解决。此时车辆已出保。