比亚迪海狮05 EV城市记忆领航未兑现

投诉内容

多次尝试通过其他途径来解决问题，对方要么不理睬、要么敷衍了事，没有办法只有投诉。本人于2025年10月份购车时，官方及线下门店明确宣传，承诺2025年底通过OTA推送城市记忆领航功能，该承诺作为该车核心智驾卖点，是本人购买此款车型的重要原因。截至2026年5月，车辆已完成多次OTA升级，均未推送承诺的城市记忆领航功能，远超官方承诺的推送时间。期间多次联系官方客服、购车门店（六安信泰比亚迪）咨询，均回答“不知道、不清楚”，甚至门店经理一次都没搭理过，敷衍了事，未向上级反映、未给出建议，官方也未针对该功能延期发布任何正式说明。该承诺迟迟不兑现，严重影响车辆使用体验，损害消费者合法权益，现要求官方：1.明确会给此款车型推送城市记忆领航，并给出书面/官方正式回复；2.明确具体开始推送的时间；3.如果不能，请尽快给出其他的解决办法。诉求：要求厂家尽快兑现承诺的城市记忆领航功能，明确推送时间，不要一拖再拖，不要辜负了我们对该品牌的信任和支持。