上汽大众途昂天窗严重漏水 影响使用

投诉内容

天窗严重漏水，导致我车辆顶棚后端两侧有明显的水迹，车辆在正常使用、无事故无改装无人为损坏的情况下，出现天窗漏水严重问题，水渍渗入车内顶棚、c柱及后备厢垫位置，已影响正常用车。初步判断为天窗排水管脱落/堵塞、密封及排水设计缺陷导致漏水。该问题属于车辆本身质量问题，并非易损件老化或使用不当造成。此类车身密封、天窗排水系统故障理应属于质保范围。现正式投诉，诉求如下：要求上汽大众及4S店立即对天窗漏水问题进行免费全面检修，更换损坏配件，彻底解决漏水隐患；望相关部门及平台督促厂家正视产品质量缺陷，依法保障消费者权益。