方程豹钛7新款原厂充电桩减配 影响使用

投诉内容

2025年10月28日，方程豹品牌方在未告知我且未获得我同意的情况下，对我所申请安装的充电桩进行了全面降级。降级后的充电桩与购车时品牌方宣传的存在显著差异，这已构成对消费者的欺诈行为，同时也违反了双方约定。方程豹品牌方的欺诈与违约具体表现如下：(1)外观配置降级：购车时宣传的充电桩外观具有金属质感，而实际外观设计质感大幅下降，与宣传形象严重不符。(2)核心功能缺失：宣传中提及的联网、蓝牙连接功能被取消。(3)单方面变更约定：我购买车辆时，品牌方未提及任何充电桩变更计划。后来单方面全面降级版本，既未履行提前告知义务，也未征得消费者同意。此举既违反了购车时的配置承诺，也构成对消费者的欺诈。近期得知原充电桩已回归，本人在官网app预约充电桩安装时，发现方程豹平台要求加钱付费安装，我想知道当时买车的时候说免费安装充电桩，后来变换款式，现在又变相的让我们加钱自己买？你们就这么做良心企业？你们还有良心吗？有那么缺钱吗？咋不去抢？我的诉求是，按照原来的约定，要求免费安装原款充电桩。后多次在车质网、官方平台及官网电话客服等投诉，均未得到相关满意的答复，每次官方都不给答复，强烈要求免费安装老款充电桩！