上汽大众途岳原厂韩泰轮胎严重开裂

投诉内容

本人自24年初购车以来，定期保养，规范使用，胎压一直保持在出厂标准，无暴力驾驶，无撞击，无鼓包，无暴晒。近期在例行检查轮胎时，发现4条原厂韩泰轮胎的胎面排水槽（花纹沟基部）均出现不同程度的开裂现象：裂纹沿排水槽周向延伸，部分裂纹已深入橡胶内部。并非表面浮纹；胎面橡胶整体老化发硬，伴随。细小龟裂，与正常磨损状态明显不符。根据《机动车轮胎理赔技术规范》及韩泰轮胎官方质保政策，花纹沟基部周向开裂属于轮胎制造质量问题，不在免责范围内。该问题并非本人估用不当导致，而是轮胎橡胶配方或生产工艺缺陷引发的普IL故障，在一汽大众配套的韩泰轮胎中已多次出现同类投诉。请一汽大众与韩泰轮胎官方正视该质量问题，并向消费者公开说明情况，保障广大车主的行单回款存在安全隐患。多次联系韩泰厂家，难得接通一次，客服告知会有售后人员联系处理，却迟迟未收到任何消息不得已投诉而为，现要求更换新轮胎及安装调试费用。