广汽丰田赛那SIENNA车辆转向异响

投诉内容

今年四月初发现方向盘打方向的时候咯吱响，有弹簧那种响，不管原地还是行驶转弯都有，当时联系了4s店，说让过去看看，由于本人原因一直到5月5号过去检测，车内声音是由转向机传导上去的，实际在右前轮那听的更清楚，拆掉方向盘与方向机连接处，转方向盘没有声音，当时我本人在场，确定是方向机问题，经过沟通要求4s店向厂家申请更换一个全新方向机，店里告知让回去等，一周后我联系店里，说厂家说这个问题是正常的拒绝更换，我的有声音，其他人的没有，目前这个声音比一开始我录制的时候要稍微大一点了，这是质量问题应该召回修复。