iCAR 03天窗胶条老化 售后服务态度差
- 投诉编号：【1657161】
- 投诉时间： 2026-05-17 18:20
- 投诉品牌： 奇瑞新能源
- 投诉车系： iCAR 03
- 投诉车型： 2024款 472km 四驱 长续航版
投诉内容
车辆在第三次保养时发现天窗胶条老化，厂家同意更换，但要求到盘锦市4S店更换。本人在葫芦岛市，与客服协商能否将配件发至葫芦岛官方保养店进行更换，客服回复授权维修店在盘锦，若要求在葫芦岛更换将影响车辆终身质保。本人家距盘锦4S店往返280公里，加上更换配件时间最少需要一天。客服以终身质保为由要挟消费者，若授权4S店在安徽芜湖，是否也要去芜湖维修？况且这只是第一次，以后若还有维修情况怎么办？消费者的损失谁来承担？
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