一汽丰田卡罗拉座椅没有调节高低功能

投诉内容

本人购买丰田卡罗拉2016款双擎领先版，主驾驶座椅仅能前后、靠背调节，无高低调节功能。作为家用紧凑型车，同价位、同级别大部分车型均标配主驾座椅高低调节，甚至丰田自家更低级别的威驰都有此配置。卡罗拉低配刻意简配该功能，导致：1.?身高偏低驾驶者视线受阻、车头盲区大，影响行车安全；2.坐姿无法调整，长期驾驶腰酸背痛、易疲劳；3.座椅前高后低，人体工学极差，乘坐体验严重不合格。 多次联系4S店，回复是“低配就这样，没法处理”，厂家明显漠视消费者基本用车体验，简配过度，属于设计不合理/配置缺陷。诉求：厂家免费升级高配带高低调节的主驾座椅总成，或提供官方免费改装方案，保障基本驾驶安全与舒适性。