别克君威行驶中发动机熄火 燃油泵模块进水

投诉内容

本人车辆为2019年12月底生产的别克君威，完全处于国家公示别克燃油泵控制模块召回日期范围：2019年9月5日至2023年7月12日之内。目前车辆出现无法正常打火启动、发动机故障灯常亮，车内后排座椅下方积水潮湿，确定是燃油泵控制模块进水损坏，属于厂家官方公布的同款设计缺陷安全隐患。多次拨打别克官方400客服电话沟通，客服以内部批次号不一致为由，拒绝执行召回免费维修政策。依据国家市场监督管理总局发布的正式召回公告，本次召回仅以车辆生产日期为唯一判定标准，并未划分任何内部批次，厂家私自增设限制条件拒绝履行召回义务，属于违规推诿。现正式投诉，要求上汽通用别克正视车辆质量缺陷，履行法定召回责任，免费安排拖车服务，免费更换改进型防水燃油泵控制模块，彻底解决车辆故障与安全隐患。