长安欧尚科尚EV动力电池故障 不予处理

投诉内容

2021年购买上牌，全程4S店正规保养，无重大事故、无泡水、无私自在外维修改装。厂家官方承诺三电系统享受8年或12万公里质保，目前车辆里程仅4.5万公里，完全在官方质保期限和里程范围内。现车辆动力电池出现故障，电量剩余20%就无法正常行驶、限功率、电池异常，属于三电系统原厂质量问题。但莆田益众长安4S店及厂家，仅凭“车辆停放过久”为借口，不出具正规盖章检测报告、无实质故障判定依据，单方面拒绝三电质保免费维修和更换电池组。该行为严重违反《家用汽车产品修理更换退货责任规定》汽车三包法规，违背厂家自身质保承诺，刻意推卸法定售后义务，严重侵害消费者合法用车权益。正式诉求1.严格履行8年三电质保承诺，免费检修或更换原厂动力电池组；2.要求4S店及厂家提供书面盖章拒保检测报告及免责法律依据；3.承担车辆故障产生的拖车费、代步交通损失；4.督促门店整改售后推诿、无故拒保的违规行为。