广汽本田飞度冷启动VTC执行器异响
- 投诉编号:【1651752】
- 投诉时间: 2026-05-12 08:41
- 投诉品牌: 广汽本田
- 投诉车系: 飞度
- 投诉车型: 2014款 1.5L CVT SE时尚型
投诉内容
本人为广汽本田2014款飞度车主,车辆发动机VTC执行器存在原厂设计缺陷,属于车型批量通病问题,并非个人使用或保养不当导致。目前车辆每日冷启动均出现明显发动机异响,故障根源为车辆出厂固有质量问题。广汽本田官方早已知晓该部件存在设计缺陷,并针对性推出VTC执行器8年延保、免费更换的售后保障政策,充分证实该故障属于厂家质量问题。但该专项延保政策从未通过官方渠道公示、通知广大车主,存在严重信息不透明的问题。本人车辆现已超8年质保期,因厂家未履行告知义务,完全不知情相关延保政策,错失免费维保机会。该故障是先天性设计缺陷造成,不属于车辆正常损耗,厂家不应以超期为由推卸质量责任。我多次对接4S店及广汽本田厂家沟通处理,对方均以车辆过保为由,拒绝免费检测、维修及更换故障配件,要求本人自费维修。现郑重诉求:为我的车辆免费更换故障VTC执行器。
投诉回复
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999


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